お客様と関わる時に大切にしていること

愛知県豊川市のワックス脱毛専門サロンBloomのセラです＾＾

今日はちょっぴり真面目なお話♡

私がいつも大切にしているのは、「売り手と買い手」という関係ではなく、「人と人」として向き合うことです。
サロンはお客様にとって、ただ施術を受ける場所ではなく、心も体もほっと一息つける空間であってほしいと思っています✨
ワックス脱毛を専門にしているサロンだから、なかなかほっとするってイメージしにくいとは思うけど、
「Bloomってなんか落ちつく」「セラさんに会えるとなんだかほっとする」みたいな場所でありたいと思っています！

サロンをオープンした頃、もっと「素敵なサロン」でいようと意識するあまり、「お姉さん的キャラ」を目指していたときもありました。笑

私の中でイメージしてたサロンって、真っ白くて清潔感のある店内で、キラキラしたキレイなお姉さん。…みたいな。

でも、それって本来の私ではないし、逆にお客様をリラックスさせるどころか、少し緊張させてしまっていたかもしれないと気づきました。

今は、自分らしく、ありのままの私でお客様と接することを心がけています＾＾
思いやりやおもてなしの気持ちは忘れずに、でもリラックスした雰囲気の中で、お客様が自然体で過ごせるようなサロンを目指しています！

時々、お客様から「今日のお話、すごく楽しかった！」と言っていただけることがあります。それは、私自身が肩の力を抜いて、自然にお客様とお話を楽しんでいるからかなと思います。
サロンでの時間が、ただ施術を受けるだけの時間ではなく、リラックスしながら心地よいコミュニケーションの場にもなれば嬉しいです♪

お客様が気軽にお話しできるような空気を作り、一緒に笑ったり、悩みを共有したりできる関係を築いていけたらいいなと思っています。

これからも、信頼関係を大切に、お一人おひとりと丁寧に向き合っていきます！